Chez TombRiches Casino notre objectif est d’offrir une expérience de jeu agréable et captivante, tout en défendant le principe du jeu responsable, car nous estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble se traduisant par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés aux mises et pouvant entraîner des répercussions négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les montants pouvant être déposés, selon une périodicité mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de diminuer ou d’arrêter mes jeux, sans succès ?
- Mise‑je de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue, ainsi que le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun de réfléchir à l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter une aide extérieure; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une manifestation de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez nous confier des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
